Cómo eliminar tu cuenta y datos personales
Si querés eliminar tu cuenta de BringIt y los datos asociados, podés hacerlo de dos formas:
Opción 1 — Desde la app
- Abrí BringIt en tu teléfono.
- Andá a Perfil → Configuración → Eliminar cuenta.
- Confirmá la eliminación. La cuenta se elimina inmediatamente.
Opción 2 — Por correo electrónico
Escribinos a:
contacto@sonholab.com
Asunto sugerido: Solicitud de eliminación de cuenta BringIt. Incluí el correo con el que te registraste. Procesamos las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.
Qué datos se eliminan
- Información de perfil (nombre, foto, teléfono, email).
- Historial de viajes publicados y compras realizadas.
- Mensajes intercambiados en el chat de la app.
- Tokens de notificación push y dispositivos vinculados.
- Datos de pago (referencias internas; los datos de tarjeta los gestiona Stripe).
Qué datos retenemos y por cuánto tiempo
- Transacciones financieras y facturación: hasta 5 años, por obligaciones legales y fiscales (UE).
- Registros de soporte e incidencias: hasta 2 años, para resolución de disputas.
- Datos anonimizados (sin información personal) pueden conservarse indefinidamente para análisis estadístico.
BringIt es operado por SonhoLab. Esta página complementa la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones.
How to delete your account and personal data
If you want to delete your BringIt account and the associated data, you have two options:
Option 1 — In the app
- Open BringIt on your phone.
- Go to Profile → Settings → Delete account.
- Confirm the deletion. Your account is removed immediately.
Option 2 — Via email
Write to us at:
contacto@sonholab.com
Suggested subject: BringIt account deletion request. Include the email you registered with. We process requests within a maximum of 30 days.
Data that is deleted
- Profile information (name, photo, phone, email).
- History of published trips and completed purchases.
- Chat messages exchanged inside the app.
- Push notification tokens and linked devices.
- Payment data (internal references only; card data is held by Stripe).
Data we retain and for how long
- Financial transactions and invoices: up to 5 years, due to legal and tax requirements (EU).
- Support and incident records: up to 2 years, for dispute resolution.
- Anonymized data (no personal information) may be retained indefinitely for statistical analysis.
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